Ultima actualizare: 29 Aprilie 2025

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care TRANSILVANIA GROUP HOLDING SRL (denumită în continuare “noi”, “nouă”, “Compania” sau “Operatorul”), în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și utilizați website-ul nostru https://laclatiteinainte.ro/ (denumit în continuare “Site-ul”), inclusiv atunci când completați formulare sau interacționați cu noi în vederea obținerii de informații despre franciza “La Clătite Înainte”.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este: TRANSILVANIA GROUP HOLDING SRL , Cod Unic de Înregistrare (CUI): 42737084 , Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J31/288/2020, Email pentru probleme legate de protecția datelor: contact@laclatiteinainte.ro

3. Ce Date Personale Colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date furnizate direct de dumneavoastră:
  • Informații de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon (atunci când completați formularul de contact, formularul de interes pentru franciză/chestionarul de calificare sau ne contactați direct).
  • Informații legate de interesul pentru franciză: Răspunsuri la întrebările din chestionarul de calificare, informații despre experiența anterioară, capacitatea financiară declarată, locația de interes, disponibilitatea unui spațiu comercial (conform celor furnizate de dumneavoastră în chestionar).
  • Orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați voluntar în comunicările cu noi.
• Date colectate automat la vizitarea Site-ului:
  • Informații tehnice: Adresa IP (Internet Protocol), tipul și versiunea browser-ului, setările de fus orar, tipurile și versiunile de plug-in ale browser-ului, sistemul de operare și platforma.
  • Date de utilizare: Informații despre modul în care utilizați Site-ul nostru, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, link-urile accesate (colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare – vezi secțiunea Cookie-uri).

4. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri și având la bază următoarele temeiuri legale:

• Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor dumneavoastră (inclusiv cele legate de franciză):
  • Temei legal: Interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a comunica eficient cu persoanele interesate sau, după caz, pași precontractuali la cererea dumneavoastră (Art. 6(1)(b) GDPR) atunci când solicitați informații specifice în vederea unei posibile colaborări (ex: franciză).
• Pentru a evalua potențialii candidați la franciză:
  • Temei legal: Pași precontractuali la cererea dumneavoastră (Art. 6(1)(b) GDPR) în vederea încheierii unui contract de franciză.
• Pentru a administra și îmbunătăți Site-ul nostru: (inclusiv analiza utilizării, diagnosticarea problemelor tehnice, securitatea site-ului).
  • Temei legal: Interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a ne asigura că Site-ul funcționează corect, este sigur și oferă o experiență optimă utilizatorilor. Pentru cookie-urile neesențiale (analiză, marketing), temeiul este consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR).
• Pentru a ne îndeplini obligațiile legale: (dacă este cazul).
  • Temei legal: Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR).
• Pentru a vă trimite comunicări de marketing (ex: newsletter, oferte speciale), doar dacă v-ați exprimat consimțământul explicit în acest sens.
  • Temei legal: Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR).

5. Destinatarii Datelor Personale

Datele dumneavoastră personale pot fi dezvăluite către:

• Furnizori de servicii: Companii care ne oferă suport tehnic și operațional, cum ar fi furnizori de găzduire web (hosting), furnizori de servicii de email, platforme de analiză web (ex: Google Analytics), furnizori de servicii de marketing prin email (dacă utilizați), consultanți IT. Aceștia acționează ca persoane împuternicite și prelucrează datele în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre.
• Consultanți: Consultanți juridici, financiari sau de afaceri, în contextul evaluării candidaturilor pentru franciză sau al altor activități legate de afacere.
• Autorități publice: La solicitarea acestora sau atunci când avem o obligație legală de a divulga anumite informații.

Nu vom vinde sau închiria datele dumneavoastră personale către terți.

6. Transferul Datelor în Afara UE/SEE

Este posibil ca unii dintre furnizorii noștri de servicii (de exemplu, Google Analytics, furnizori de hosting sau platforme de email) să aibă sediul în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care transferăm datele dumneavoastră în afara SEE, ne vom asigura că există garanții adecvate pentru protejarea datelor, cum ar fi:

• Decizii de adecvare emise de Comisia Europeană pentru țara respectivă.
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Alte mecanisme legale permise de GDPR.

7. Perioada de Stocare a Datelor

Vom stoca datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând cerințele legale în vigoare. Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de stocare includ:

• Durata necesară pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră sau pentru a procesa candidatura pentru franciză.
• Perioada în care aveți un cont activ sau sunteți în relații contractuale/precontractuale cu noi.
• Pentru datele prelucrate în baza consimțământului (ex: marketing), până la retragerea acestuia.
• Cerințele legale (ex: perioade de păstrare a documentelor contabile, termene de prescripție).

După expirarea perioadei de stocare, datele personale vor fi șterse sau anonimizate ireversibil.

 

8. Drepturile Dumneavoastră

 

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:  

 

 

• Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și o copie a acestora.  
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții prevăzute de lege.  
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator (acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este efectuată prin mijloace automate).  
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct sau atunci când prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă (confirmăm că nu utilizăm astfel de procese pe acest Site).  
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).  

9. Cum Vă Puteți Exercita Drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de la Secțiunea 2 (Operatorul de Date), de preferință prin email la adresa: [Adresa de email dedicată – ex: [email address removed]]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal (de regulă, o lună).

10. Securitatea Datelor

 

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării incorecte, divulgării, modificării sau distrugerii accidentale sau ilegale. Aceste măsuri includ [menționați pe scurt, dacă doriți, ex: criptare SSL pentru site, politici interne de acces, etc.]. Cu toate acestea, nicio transmitere de date prin internet nu este complet sigură.  

 

11. Utilizarea Cookie-urilor

Site-ul nostru utilizează fișiere de tip cookie pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea Site-ului, în timp ce altele (de analiză, marketing) necesită consimțământul dumneavoastră.

Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate și despre modul în care vă puteți gestiona preferințele, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile [Link către pagina Politica de Cookie-uri, dacă aveți una separată, sau integrați informațiile aici/printr-un banner de consimțământ].

12. Actualizări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau ale practicilor noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu informațiile despre cum vă protejăm datele.

13. Autoritatea de Supraveghere

Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Date de contact: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212 Email: [email address removed] Website: https://www.dataprotection.ro/

  Mulțumim că ați ales La Clatite Înainte!